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复工复产,还需多些“用户思维”
作者:张书豪    来源:引力播     2020-03-15    浏览量:

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  推动企业尽早、安全复工复产,既关系到疫情防控,也关系到抓好改革发展稳定各项工作目标的实现。截至2月24日,江苏省规模以上工业企业复工总数为4.3万家,复工面达96%,交出了一份复产复工的抢眼答卷。而要想进一步取得疫情防控复工复产“双胜利”,还要继续站在企业需求角度,坚持“用户思维”导向,重点破除三大不利效应,更深入地推动复工复产进度。i7B选调生网

  避免“信息过载”效应。当前有关复产复工消息夹杂疫情信息铺天盖地,除中央、省级要求外,全市、各区县也大都出台发布了相关政策信息,但因各地疫情形势有所不同,相关政策信息因势变动、彼此交叉,对企业主以及员工而言容易出现“信息过载”效应,即信息虽然足够多,但却未必被有效识别利用。对此,要精简信息发布,多采用联合发布、信息直达个体方式,减少多头发布、减少中间环节,强化主动、乃至一对一指导,确保关键、有效信息及时被企业主、返工人员接收。i7B选调生网

  提防“风险规避”效应。复工复产存在一定风险,企业作为理性经济人,存在因躲避员工感染风险而抗拒复工复产的动力。对此,政府必须要有担当作为之勇,对企业复工复产积极落实防疫措施可能出现的问题,敢于为之撑腰,从工伤、民事、安全等方面提前谋划应对预案,让企业切实放下心理负担,轻装上阵。更要有担当之智,除督促企业自主落实防控责任和举措外,也要当好“服务生”,譬如积极帮助企业筹措口罩等防护物资,按片区组建医疗保障分队深入企业开展防控,将原先用于道路卡口的各种力量转移到企业中去服务等等,实实在在解决企业后顾之忧,与企业并肩战斗,真正让企业吃下“放心丸”。i7B选调生网

  减少“趋避冲突”影响。深刻把握企业决策者心理和决策规律,要从更多细节流程上发力,强化服务,优化企业“用户体验”,减轻企业决策面临的“趋避冲突”。要坚决杜绝形式主义、官僚主义,不必要的签字、盖章能省则省。企业防控方案必不可少,职能部门要积极深入一线,调研掌握规律,依据企业规模、类型分类给出指导意见。要发挥江苏“不见面审批”改革的优势,善用互联网,又要积极借鉴其它地区诸如网上24小时审批制、先复工后审核等大胆做法,争取为企业节省每一分每一秒。用政府的“辛苦指数”换取企业复产复工的“信心指数”。i7B选调生网

  尽早复工复产,减少损失,企业具有天然的积极性。我们相信,只要政府足够“用心”,科学制定执行政策,想企业所想、顾企业所需,一定能够打好复产复工这场新仗,夺取疫情防控复工复产“双胜利”。i7B选调生网


责任编辑: 乡村女战士

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