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张书豪:做守护隔离人员心理健康的“心灵卫士”
作者:邱梦娇    来源:吴江区融媒体中心     2020-03-15    浏览量:

  “您好,今天身体感觉怎么样?有没有咳嗽或者拉肚子?”“挺好的,体温正常,没有什么不舒服”……通过电话了解隔离人员身体和情绪状态,这是七都镇集中医学隔离点工作人员每天都要进行的常规工作。WhQ选调生网

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  隔离点是在镇上的一处旅游度假酒店,集中了重点地区返回的外来人员。面对集中隔离,加之对疫情、病毒的复杂心理,来到这里的人,难免都会出现紧张、焦虑、疑惧、惊恐等一些情绪低落的表现,严重的出现失眠、食欲不佳等情况,给疫情防控带来不利影响。WhQ选调生网

  为从心理方面进一步做好集中隔离点人员隔离、观察工作,考虑到我有心理学专业的优势本人主动申请,镇指挥部特意选派我成为一名志愿者到这里服务。没来之前,对它的认知是冰冷的,觉得这里都很“危险”,多少有些担心,今天是来到隔离点的第八天,现在我感觉并非如此。WhQ选调生网

  隔离点有完善的工作制度,从物资配备与保障、人员配备、个人防护、卫生知识宣传、工作流程等方面加以规范,确保隔离点入住人员的安全。隔离点实行不接触式登记,利用二维码扫描方式开展人员信息登记,建立医护人员与隔离人员点对点沟通制度,并组建隔离人员工作群。这样既能够掌握每一个被隔离人员日常动态,及时了解诉求。WhQ选调生网

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  我的伙伴们包括专业的医护工作人员、综合执法局安保人员以及专业的消毒保洁人员,是一支强大的综合性团队。从接收外来人员到解除隔离观察,我们要开展完成人员登记入住、隔离期间健康访视、物资协调、消毒防护、信息联络等以及解除隔离各项工作。和外面一线人员一样,这里大家都要保持24小时“战斗”状态,随时准备应对各种状况。除了做好自身防护、积极帮助被隔离人员解决一些实际问题,我还充分发挥自身所学的心理学专业知识,带领大家一起对被隔离人员进行一些简单的心理疏导,降低他们的焦虑紧张等负面情绪。除了不见面的电话沟通,每次接收、送离人员我都会穿上防护服和“最美逆行者”一起,既做一些力所能及的工作,也抓住机会对他们进行开导安慰,虽然常常浑身湿透,但感知到隔离人员信心满满、积极阳光的状态,就会觉得所有的付出都是有意义的。隔离不隔“心”,这也是科学防治的应有之义。WhQ选调生网

  印象最深的是一名湖北籍、安徽返回的年轻妈妈,加上工作、家庭方面的原因,初始来到时存在郁闷、抗拒、失眠焦虑状态,甚至一整天不吃饭。经过我们的耐心开导后,后来放下“敌对”情绪,主动配合日常工作,正常饮食,积极沟通寻求支持帮助,有效克服自身的不良情绪。能够帮助隔离人员减轻负面情绪困扰,树立信心,我们都很有成就感。WhQ选调生网

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  胆大心细是团队里每一个人的共识。面对疫情,我们既不被它吓到,敢于迎头而上,又讲究方法策略,科学防治,众志成城,相信就一定能赢得这场阻击战!WhQ选调生网


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责任编辑: 乡村女战士